Prisme Access a mis sur pied une équipe de 5 faciliteurs au service des personnes en situation de handicap (quelque soit les difficultés et l'âge), pour être à leur côté dans l'élaboration de leur projet, la recherche des possibles et les soutenir dans la coordination des partenaires. Les facilitateurs ont suivi une formation spécifique sur le développement du pouvoir d'agir des personnes, afin d'adopter une posture adaptée à leur rôle. Cette formation propose un socle commun avec l'étude de l'autodétermination, le FALC, l'approche centrée sur le développement du pouvoir d'agir des personnes et des collectifs.
Le dispositif s'adresse à toute personne, quel que soit son âge et sa situation de handicap, avec ou sans dossier MPDH. Le dispositif fonctionne en file active. Les personnes concernées prennent contact et activent l'accompagenment au fil de leurs beoins. L'accompagnement s'ajuste au rythme et à l'intensité de leurs demandes. La durée de l'accompagnement est définie par la personne. Afin de répondre au mieux aux besoins, Prisme travaille en majorité avec les acteurs de droits commun (assistantes sociales, dispositif de réussite éducative de la ville, professionnels libéraux etc…). Certains partenaires du secteur médico-social (SAVS, IME) orientent des personnes vers Prisme Acces.