CAA pour tous : une stratégie globale pour l’inclusion et l’autonomie
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Transformation de l'offre
CAA pour tous : une stratégie globale pour l’inclusion et l’autonomie
CAA pour tous : une stratégie globale pour l’inclusion et l’autonomie
Médico-social
strategy
Objectif
L'objectif est de dépasser les freins humains et techniques pour un déploiement complet et optimal de la CAA.
2 février 2026
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2 février 2026
La Fondation est un organisme gestionnaire de 10 établissements et services médicaux sociaux accompagnant plus de 400 personnes âgées et en situation de handicap (EHPAD-EAM-FAM-FAS-CICAT-SSIAD-EESA- PFR) avec 430 salariés

Une méthode qualité pour suivre le déploiement et analyser les freins rencontrés est mise en place.

L'Association déploie un démarche globale de CAA avec un référent par ESMS. Ces référents, en plus de leur rôle d'animation et d'accompagnement auprès des équipes et des personnes âgées et en situation de handicap, ont bénéficié d'une formation complémentaire à la gestion de projet pour déployer la CAA leur permettant de piloter et de coordonner la mise en oeuvre de la CAA au quotidien.

Le processus d'accompagnement comprend une co-évaluation (personne-équipe-famille) individualisée des capacités de communication de chaque personne, afin d'identifier la solution la plus adaptée. Concernant l'expertise en CAA et sur le plan matériel et technique, les établissements s'appuyent sur le CICAT-EqLAAT (Centre d'information et conseil en aide technique- Équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) Lorraine. Cette équipe d'ergothérapeutes, formée à la CAA et reconnue comme experte dans le département de la Moselle, intervient auprès des personnes âgées et en situation de handicap afin de proposer des solutions techniques (aménagement du logement et aides techniques) favorisant leur autonomie.
Une fois les outils de communication adaptés identifiés et mis à disposition, les référents de chaque établissement assurent le suivi de leur bonne appropriation par les professionnels, les personnes accompagnées et leurs proches en utilisant le matériel, partout et tout le temps.
La démarche favorise également la collaboration avec les familles, en veillant à ce que les outils choisis soient accessibles et utilisables à domicile, afin d'assurer une continuité entre l'accompagnement en établissement et dans la vie quotidienne.
Le CICAT, lors des assemblées générales, anime un stand de sensibilisation sur la CAA pour que l'ensemble des personnes de la fondation soient sensibilisées à la thématique.
steps
Principales étapes de mise en œuvre

La démarche CAA a été initiée par le Directeur Général et déployée dans l’ensemble des ESMS.

La première étape a consisté à sensibiliser un maximum de professionnels (environ 25 % des effectifs, direction comprise) à la CAA, via une formation d’une journée animée par Inclutec, intitulée « Commencer en CAA ».

Ensuite, des modules d’approfondissement ont été proposés en fonction des missions de chacun. Par exemple, les équipes thérapeutiques ont suivi un parcours plus complet, visant à comprendre en profondeur les outils et méthodes de la CAA et à les mettre en œuvre de manière concrète.

À terme, nous envisageons de former l’ensemble des professionnels (y compris le personnel administratif, technique et de transport) afin de garantir une approche inclusive et cohérente dans tous les services.

Essaimage

route
Les principaux leviers
  • hexagon
    Budget dédié à la formation, temps disponible, implication des directions.
warning
Les principaux freins
  • hexagon
    Coordination des agendas, temps de formation impactant l’organisation des services.

Témoignages

person
Maxime BERTRAND
Ergothérapeute au CICAT Lorraine
Je suis ergothérapeute à la Fondation Bompard depuis 8 ans. Mon intérêt pour les nouvelles technologies au service du handicap est né lors d’un stage en MAS à Novéant-sur-Moselle, où j’ai découvert les outils de CAA et animé des séances avec Mind Express. Au fil des années, la CAA s’est développée dans l’association, en établissement et à domicile. Aujourd’hui, j’interviens au CICAT Lorraine, un service expert en aides techniques. Nous avons acquis du matériel (GRIDPAD, contacteurs, logiciels…), formé l’équipe, développé des partenariats et participé à des événements pour promouvoir la CAA. Nous réalisons des évaluations à domicile, proposons des prêts de matériel pour lever les freins et ajuster les solutions, notamment pour les pathologies dégénératives. Cette expérience m’a conduit à évoluer vers un poste de chef de projet CAA, pour déployer la démarche, assurer une veille technologique et accompagner les établissements dans le choix des outils adaptés.
person
Solène VIARRE
Mère d'une personne accompagnée à domicile
Je suis la maman de Jeanne, 5 ans, en situation de handicap. Je souhaite témoigner de l’accompagnement que nous avons reçu grâce à M. Maxime BERTRAND. Sans son intervention, il aurait été extrêmement difficile d’accéder à l’essai d’une tablette oculaire Smartbox. Grâce à lui, nous avons pu bénéficier de deux périodes d’essai, une étape indispensable pour envisager une solution de communication adaptée à Jeanne. M. BERTRAND nous a également permis de tester deux logiciels spécifiques, Look to Learn et Look to Lab, que nous n’avions pu obtenir autrement. Ces essais ont montré que Jeanne pouvait interagir avec la tablette et travailler son regard, ouvrant la voie à la CAA. Tout au long de ce parcours, M. BERTRAND s’est montré très disponible : nous avons toujours eu un interlocuteur pour répondre à nos questions, y compris par téléphone. Sa capacité à proposer des solutions concrètes et à mettre en place rapidement les moyens nécessaires a été déterminante. Ces démarches ont joué un rôle essentiel pour avancer dans la recherche de solutions adaptées à Jeanne. Nous lui en sommes très reconnaissants.
Télécharger la fiche

L'Établissement

Fondation Bompard

Date de mise en œuvre
2 octobre 2023
Durée du projet
24 mois
Déclenchement

Le directeur général, membre de la FEHAP et sensibilisé à la CAA.

Code postal : 57680
Type de structure : Médico-social - Organisme gestionnaire de 10 établissements et services médicaux sociaux
Obligation réglementaire : OUI
L'instruction de la Direction générale de la cohésion sociale (DGCS) aux Agences régionales de santé (ARS), parue au Bulletin officiel santé, protection sociale et solidarités du 30 juin 2025.

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Contacter l'établissement
workspace_premiumLes impacts
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Sur l'environnement
infoPas d'impacts
Sur les professionnels
check_circleImpacts positifs

Les professionnels s’impliquent désormais davantage dans la communication avec les personnes accompagnées grâce à la CAA. Une évaluation de l’impact de cette démarche sera réalisée en partenariat avec Inclutec. Les usages sont quotidiens et concernent toutes les personnes accompagnées, avec des outils adaptés à chaque situation (repas, toilette, activités) pour garantir une communication continue tout au long de la journée.

Sur les bénéficiaires
check_circleImpacts positifs

Les personnes accompagnées peuvent mieux exprimer leurs besoins et interagir entre elles grâce à des outils adaptés à chaque situation (repas, toilette, activités) et utilisables à tout moment de la journée.

Médico-économique
infoPas d'impacts
Sur l'organisation
check_circleImpacts positifs

Une fiche de mission a été créée pour les référents CAA, avec du temps dédié pour assurer leur rôle. La coopération entre le CICAT et les ESSMS s’est renforcée, favorisant la coordination, le partage d’expertise et l’harmonisation des outils. Les référents voient leur rôle valorisé et reconnu. Le CICAT est désormais identifié comme une équipe ressource, sollicitée pour conseils, accompagnements et appui technique, ce qui améliore la qualité et la cohérence de la démarche.

Facilité de mise en œuvre
hexagon_r0
8
Remplace une pratique existante
check_circleOUI

Des moyens de communication existaient, mais sans schéma directeur ni cohérence au niveau associatif.

Du temps
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Beaucoup

Des professionnels de terrain, des membres de la direction et des cadres intermédiaires.

Du personnel (équipe, projet, déploiement...)
hexagon_r0
Peu

Les référents sont des professionnels en poste ; lorsqu’ils sont mobilisés sur la mission CAA, ils doivent être remplacés.

Des compétences en interne
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Beaucoup

Un ergothérapeute pilote le projet (expert du sujet) et les autres professionnels ont reçu une formation.

Des compétences externes (prestations externes)
hexagon_r0
Peu

Principalement les revendeurs de matériel médical spécifique à la CAA.

Des équipements, du matériel
hexagon_r0
Beaucoup

Des aides techniques technologiques et des solutions low-tech.

Des financements (internes et externes)
hexagon_r0
Beaucoup

Un gros volet financier via des financements spécifiques (PCH, fonds propres, subventions ...) pour les aides techniques.

Parties prenantes associées
group

• Direction, Professionnels, Bénéficiaires, Tutelles

Projet inscrit dans la politique de l'établissement
check_circleOUI

Un axe du projet associatif est lié à la CAA lié à l'objectif visant à favoriser les échanges d’expérience et de compétences entre les ESMS. Concrètement, il s’agit de promouvoir le partage des bonnes pratiques professionnelles et l’émergence d’une culture commune, en s’appuyant sur les outils de communication.