L'annonce d'un horaire nécessite un plus grand respect des tournées proposées aux soignants avec une marge de manœuvre de modification plus faible. Cela ajoute parfois un stress sur la gestion des situations d'urgence. Pour des patients plus exigeants le SMS peut-être source de conflit avec les soignants. Néanmoins après plusieurs semaines d'usage, les craintes fortes au début ont été levées assez rapidement.
Les impacts sont extrêmement positifs : les patients sont très satisfaits du dispositif avec un taux de satisfaction de 8.5/10 sur le panel de patients interrogés. 90% des patients ont trouvé le SMS utile et 95% estiment que cela leur a permis de mieux s'organiser. Néanmoins chez certains patients cela peut créer un stress supplémentaire, d'autant plus si l'horaire impacte leur organisation.
L'envoi de SMS a un cout et n'engendre pas de produits direct. Le cout du SMS est dépendant du volume de SMS envoyé pour l'HAD et globalement pour l'établissement. Le cout unitaire est variable en moyenne entre 0,06 et 0,051 centimes à
La mise à jour des plans de soins et des durées de soins essentiellement qui impact les plans de soins se doit d'être particulièrement à jour.
