Les professionnels hospitaliers sortent des murs de l'hôpital pour découvrir le domicile et l'activité HAD. Les professionnels d'HAD habitués aux prises en charge adulte, ont découvert les prises en charge pédiatriques et des discussions entre les deux équipes permettent des échanges constructifs. Les professionnels hospitaliers apprécient de pouvoir quitter leur quotidien de service pour sortir hors de l'hôpital et ils trouvent une certaine autonomie à l'HAD.
Les familles sont réunies à domicile, les parents peuvent découvrir et s'occuper de leur enfant à domicile sans devoir faire de nombreux trajets entre chez eux et le service. Les nouveau-nés pris en charge en HAD s'autonomisent rapidement et sont très peu réhospitalisés. Les retours des questionnaires de satisfaction sont positifs de la part des parents ou de l'entourage de l'enfant .
Les séjours de nouveau-né hospitalisés dans le service de réanimation néonatale sont plus courts, leur DMS a baissé. Un service de néonatologie a fermé (6 lits) pour permettre la mise à disposition des trois lignes à temps plein pour l'activité HAD.
Des liens plus forts ont été tissés entre le service de réanimation néonatal et le service pédiatrique de l'HAD. Les réunions biannuelle favorisent une communication saine et améliorent la connaissance du travail de chaque participant. Le lien ville hôpital est facilité.
