RETOURS D'ETABLISSEMENTS PILOTES

• Un regard soignant, avec le Pr Edouard Sage, qui a mis en place un hôtel hospitalier au sein de l’Hôpital Foch. Pourquoi ? Avec quelles structures ? Quels changements pour l’établissement ? Il nous livre son retour d’expérience. "Tout patient qui n’a pas besoin d’être dans un établissement de santé ne doit pas l’être, le but est de libérer des lits pour soigner plus et mieux, pour que la prise en charge soit réalisée dans les meilleures conditions pour le patient." 
• Un regard organisationnel, avec Gildas Le Borgne qui a également participé à la mise en œuvre d’un tel dispositif au sein du CHU Rennes en nouant une convention avec une maison des parents et une résidence hotellière étudiante. Quels sont les prérequis nécessaires ? Quels enseignements en tirer ? "Administration et équipes soignantes doivent travailler ensemble pour faire avancer un tel projet, avec des équipes convaincues et motivées. Ce dispositif est une voie d’avenir."

DE L'EXPERIMENTATION AU DROIT COMMUN :
Esther Lepaicheux ( DGOS) revient sur les critères d’éligibilité, le financement et le déploiement du dispositif. "C’est un déploiement qui se veut simple, adaptable au niveau local, en interne, ou externe avec un établissement conventionné (maison des parents, hôtel, résidence étudiante...)".
 

PAROLES D'OPERATEURS : LES CLES D'UN PARTENARIAT REUSSI : 
Un référent médical investi, un accompagnement au changement et une identification, parcours par parcours, des patients concernés.

• Aline Bertin, de la Mutualité Française Limousine, présente le partenariat avec le CHU   Limoges, avec un reste à charge zéro pour le patient, au sein de la maison des familles Home du Buisson. "Il y a un vrai enjeu d’acculturation et d’accompagnement au changement des pratiques auprès des personnels médico-soignants. Il est aussi nécessaire d’identifier une personne ressource, interlocuteur unique de l’hôtel pour centraliser les informations".
• Clara Chaperon Navarro, du Groupe Seclem GGL Santé présente, quant à elle, les solutions de santé intelligentes, résidences patients mises à disposition des établissements pour apporter un service qualitatif et sécurisé intégré au parcours patient.

Cette webconférence complète la publication "Mettre en place un hôtel hospitalier"

Consultez le guide "Mettre en place un hôtel hospitalier - bonnes pratiques et étapes clés", élaboré à partir des retours d’expériences de 19 établissements pilotes et complété par les contributions des fédérations, ARS et maisons d’accueil hôtelières et associatives. Quelles sont les étapes à suivre pour mener à bien votre projet ? Y a-t-il des bonnes pratiques ou écueils à éviter avant de se lancer ?
 

En complément, un tableau, élaboré selon la méthode de design de services "Blueprint", vous offre une vue globale des actions à mener pour réussir votre projet : liens entre équipes à mobiliser pour définir un parcours patient idéal ; niveaux d’implication optimal requis par équipe ; leviers à mobiliser ; canaux de communication à activer…

Plusieurs retours d’expérience concrets illustrent cette publication : CHRU de Nancy et de l’Institut de Cancérologie de Lorraine sur le parcours en chirurgie et radiologie ; CHU de Rennes sur le dispositif et sa place dans le parcours patient ; CHU de Clermont-Ferrand avec un bilan d’activité ; Institut Gustave Roussy sur l’organisation de la réservation et enfin, Mutualité Limousine avec une étude sociologique du dispositif.