L'activité et le fonctionnement du service des urgences (SAU) doivent être suivis et analysés afin d'identifier les leviers d'amélioration de la qualité de la prise en charge des patients et des conditions de travail dans le service. Le tableau de bord vise à objectiver le niveau de performance et de qualité du service d'urgence afin d'éclairer les prises de décision des responsables du SAU et de l'établissement (quels sont les indicateurs pertinents pour suivre l'activité du SAU Comment construire et exploiter un tableau de bord ?)